( Photo by James Harrison on Unsplash )
在台灣有超過一半的工廠，正在使用 AVEVA System Platform ( 前身為Wonderware ) 作為全廠的系統平台，將全廠運行數據與運行情況統一在一個平台上監看與管理甚至是操作。而剛接觸這套解決方案的工程師或現場操作人員，在實際應用上可能會遇到一些相關問題需要協助。
今天就請到我們的工程師大大來跟大家分享 AVEVA System Platform 使用者常提出的問題，並且針對這些問題提出解決方法，希望能幫助正在煩惱的你/妳 :)
Q1: 為什麼我的圖控一打開會出現一個警報視窗呢 ?
工程師大大 : 有兩個原因。
第一個原因是 : 您正在用的License不是正式版本，而是Demo license。 當 Demo license一過期，打開圖控就會出現警報視窗。解決方式就是，跟我們的業務夥伴聯絡，他們會提供新的試用license，這樣您就可以繼續使用試用。
如果已經購買了正式的 License 但卻還是跳出警報視窗，那就是第二個原因。這就要麻煩去檢查一下插在電腦上 USB Key 是不是被拔掉了，USB Key 如果被拔掉也會出現警報視窗，只要插回去就可以了。
Q2: 為什麼我的圖控開起來了，數值卻沒有在變動? 我都開始生產了耶
工程師大大 : 這個時候就需要去檢查一下機台的 PLC 是不是開機了。PLC 有開機，機台數值就會正常進入圖控中。
可能有人會問說不是機台開機 PLC 也會一起開嗎 ? 其實有些較有年代的工廠機台跟 PLC 是分開的，所以就必須確保兩個部分都有打開，PLC 才能把數值傳給圖控。如果您的工廠也是這樣的配置，那就先檢查這部分吧~
Q3: 我想編輯 System Platform 中的內容，但開啟 *IDE ( 註一 ) 後會出現警報提示，這是為何呢?
工程師大大 : 這要麻煩檢查一下您當初購買的 License 內容了。如果需要編輯系統內容，那就需要購買編輯者 ( Editor ) 權限，如果沒有就無法編輯了。
Q4: 我的系統是用 System Platform ( WAS )。使用者 Client 端有開機了，但是畫面上數值呈現#字號而且不會改變。
工程師大大 : 上面的問題可能有兩個原因。
第一: 在 System Platform ( WAS )系統中的 Client 端電腦在設定中沒有 Deploy，導致無法接收訊息。
第二: 可能 Client 端電腦與 *GR ( 註二 )及 *AOS ( 註三 ) 網路異常。這時就要麻煩您檢查網路狀態是否良好。
( AVEVA System Platform畫面 )
以上 4 個就是我們工程師大大常遇到的 System Platform 使用者問題與解決方式。當然遇到客戶的提問不止這五個，不過因為工程師大大也是有很多事情要處理，所以今天只訪談到這些。
之後還會整理出 Part two 問答集讓大家參考，敬請期待囉 !
註一: IDE 是系統平台(System Platform)編輯軟體。
註二: GR 是儲存系統平台設定檔的電腦。
註三: AOS 是物件伺服器，負責蒐集數據集資料。
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